fs77 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

📋 সাধারণ শর্তাবলী

fs77 (bundles.fs77.club) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fs77 এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং উভয় পক্ষের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা, অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

fs77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — fs77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "সদস্য" — fs77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "গেম" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য।
• "বোনাস" — fs77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "লেনদেন" — যেকোনো জমা বা উত্তোলন কার্যক্রম।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।

১.২ সেবার পরিধি

fs77 সকল বৈধ বয়সের বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বের শীর্ষ গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা হয়।

🔞 বয়সসীমা ও যোগ্যতা

fs77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় গেমিং করছেন।
• আপনি আগে fs77 থেকে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ নন।
• আপনি দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করতে সম্মত।

২.১ বয়স যাচাইকরণ

fs77 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

fs77 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্যান্য দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সংশ্লিষ্ট দেশের আইনের উপর নির্ভর করে এবং ব্যবহারকারী নিজেই সেই দায়িত্ব বহন করবেন। fs77 যেকোনো ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

fs77-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

৩.১ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। একই IP ঠিকানা, ডিভাইস বা পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন, তবে তা fs77-কে আগে থেকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে fs77 সাপোর্টকে জানান। আমরা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিই।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলন সুবিধা পেতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা প্রমাণপত্র।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• প্রয়োজনে সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন।

💳 জমা ও উত্তোলন নীতি

fs77 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নীতি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: ৳৫,০০,০০০।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• জমার সময় লেনদেন ফি নেওয়া হয় না (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করার অধিকার fs77-এর আছে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

fs77 কঠোর অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার fs77-এর আছে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে। গেমিং উদ্দেশ্য ছাড়া অর্থ জমা ও উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

🎁 বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fs77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো প্রতিটি অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস ঘোষণার সময় উল্লেখ করা হবে। বোনাস পাওয়ার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহারের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতিটি সদস্য একটি নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য মাত্র একবার যোগ্য।
• fs77 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ উৎসব ও বিশেষ প্রমোশন

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস এবং অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মৌসুমে ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষ অফার থাকে। এসব প্রমোশনের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

📌 ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

fs77-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমকে ঠকানোর চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের ক্ষতিকর উপায়ে প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেন দেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ।

৬.২ সৎ ও দায়িত্বশীল গেমিং

fs77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই। নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন। গেমিংয়ে আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য আপডেটের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে fs77 দায়ী থাকবে না।

⚖️ ফেয়ার প্লে ও নিরাপত্তা

fs77-এর সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো ম্যানিপুলেশন বা অনুচিত সুবিধা প্রদানের সুযোগ নেই।

৭.১ RNG ও ন্যায্যতার নিশ্চয়তা

আমাদের গেমগুলো নিয়মিতভাবে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল বা বেটের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। গেমের Return to Player (RTP) হার প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে দেখা যাবে।

৭.২ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সকল সংযোগ সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সক্রিয় রাখুন।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।

৭.৩ কারচুপি ও প্রতারণা বিরোধী নীতি

যেকোনো ধরনের কারচুপি, প্রতারণা বা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাতিল হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

🔒 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

সদস্য নিজে অথবা fs77 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.১ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

গেমিং আসক্তির আশঙ্কা থাকলে সদস্য নিজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে। স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা বাতিল করা হবে।

৮.২ fs77-এর পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে fs77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদে নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

৮.৩ আমানত ফেরতের নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে ফেরত দেওয়া হবে না। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।

©️ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

fs77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — fs77 বা তার লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীন। এই বিষয়বস্তু কপিরাইট, ট্রেডমার্ক ও অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

সদস্যদের ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। fs77-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

⚠️ দায়বদ্ধতার সীমা

fs77 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fs77 দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত আইনি পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বন্ধ হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য যেকোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে (Force Majeure) সেবা ব্যাহত হলে।

✏️ পরিবর্তন ও সংশোধন

fs77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সদস্যের রয়েছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা fs77.club/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

📩 যোগাযোগ ও আইনি বিষয়

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা এবং English

আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিচার ব্যবস্থা অনুসরণ করা হবে।